Junior Process Manager (Intern)

Dettagli

Descrizione

Siamo alla ricerca di un/una Process Management Intern da inserire all'interno dell'Operations Process Department - Collection Process Quality Section, nel Portfolio Services Support Team.

Questa opportunità rappresenta un percorso formativo volto a sviluppare competenze in ambito processi operativi, gestione delle attività post-sales e collaborazione interfunzionale, offrendo una visione trasversale delle attività aziendali.

Perché questa posizione è importante?

Lo/la stagista supporterà il team nelle attività operative legate ai flussi comunicativi e gestionali di post-sales, collaborando con i Seller e con gli stakeholder interni, acquisendo una conoscenza approfondita dei processi aziendali e delle dinamiche operative.

Cosa farai
Supportare il team nella gestione delle attività post-sales e delle richieste contrattuali e documentali provenienti da funzioni interne e Cedenti.
Affiancare il team nella ricezione e nel monitoraggio delle richieste operative provenienti dai diversi dipartimenti aziendali.
Fornire supporto nelle attività operative quotidiane del Portfolio Services Support Team.
Collaborare alla raccolta e all'analisi dei dati per il monitoraggio dei KPI operativi.
Supportare le attività di recupero crediti attraverso attività amministrative e di coordinamento con le funzioni coinvolte.
Partecipare all'analisi e all'implementazione di iniziative finalizzate al miglioramento continuo dei processi e degli strumenti operativi.

Cosa imparerai
Gestione e monitoraggio dei processi operativi post-sales.
Supporto a progetti di miglioramento e sviluppo di nuovi processi.
Analisi dei flussi operativi e identificazione di opportunità di ottimizzazione.
Utilizzo di strumenti di reporting e monitoraggio delle performance.
Collaborazione con diverse funzioni aziendali in un contesto cross-functional.
Approccio alla root cause analysis e alle metodologie di continuous improvement.

Requisiti
Laureando/a o neolaureato/a in Giurisprudenza, Economia, Scienze Politiche o discipline affini.
Interesse per i processi operativi e il contesto legale e contrattuale.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1.
Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.
Curiosità, proattività e desiderio di apprendere.
Attitudine al problem solving e al miglioramento continuo.
Precisione e attenzione ai dettagli.
Orientamento al cliente interno ed esterno.

Cosa offriamo
Percorso formativo strutturato con affiancamento costante.
Possibilità di sviluppare competenze trasversali in ambito Operations e Process Management.
Collaborazione con team multidisciplinari.
Esposizione a progetti di miglioramento e innovazione dei processi.
Tirocinio extracurriculare di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione futura
Rimborso spese 700 Euro/mese
Ticket Restaurant da 8 Euro/giorno